Kunden-, Zielgruppen- und Mitarbeiterbefragungen

Ihre Aufgabe für uns

Kundenorientierung ist für Sie der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb wollen Sie wissen, wie die Leistung Ihres Unternehmens aus Kundensicht eingeschätzt wird. Interessieren Sie sich für die kaufentscheidenden Faktoren und wie gut diese durch Ihr Haus bzw. durch Ihre Wettbewerber erfüllt werden oder wollen Sie die zukünftigen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe kennen lernen? Interessieren Sie sich für neue Trends und zukünftige Marktentwicklungen oder wollen Sie im Rahmen des 'Marketing nach innen' erkennen, wie Ihre Mitarbeiter zur Kundenorientierung und zu den Leitlinien Ihres Unternehmens eingestellt sind und inwieweit sie diese mittragen können und wollen?

Unsere Leistungen

Diese und viele andere Fragen können wir für Sie klären. Auf Basis Ihrer Informationswünsche wählen wir einen geeigneten und kostengünstigen Untersuchungsansatz aus. Entsprechend der Aufgabenstellung entwickeln wir Ihren spezifischen Fragebogen und stimmen diesen mit Ihnen ab. Wir übernehmen die gesamte Feldarbeit und Abwicklung für Sie. Auf Wunsch vereinbaren wir auch andere Arbeitsteilungen mit Ihnen. Computergestützte Auswertungen sichern Ihnen Schnelligkeit und Wirtschaftlichkeit. Die Befragungsergebnisse werden sowohl in einem Management-Resümee als auch im Detail aufbereitet und stets persönlich erläutert.

Ihr Nutzen aus der Zusammenarbeit mit uns

Als strategische Berater legen wir Ihre Zielgruppenbefragung stets so an, dass Sie die Ergebnisse für Ihre strategische Arbeit direkt nutzen können. Über uns erhalten Sie Antworten auf Fragen, die Ihnen Ihre Kunden nur selten oder nur lückenhaft geben würden. Wir sagen Ihnen offen, was eine Marktforschung eventuell auch nicht zu leisten vermag, denn wir kennen auch ihre Grenzen und Limitationen. In Ihrem Interesse sind wir neutral und objektiv.